Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Lurelia („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten erhebt, nutzt und weitergibt, wenn du unsere Website lurelia.de (die „Website“) besuchst, unsere Dienste nutzt oder bei uns einkaufst (zusammen die „Dienste“).
Mit „du“ bzw. „dir“ ist jede Person gemeint, die unsere Dienste nutzt – unabhängig davon, ob du Kunde, Besucher der Website oder eine andere betroffene Person bist.
Durch die Nutzung unserer Website erklärst du dich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn du damit nicht einverstanden bist, nutze unsere Dienste bitte nicht.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit anpassen, zum Beispiel bei Änderungen unserer Prozesse oder rechtlichen Anforderungen. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte prüfe die Richtlinie regelmäßig.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Die Art der Daten hängt davon ab, wie du mit uns interagierst.
3.1 Daten, die du uns direkt zur Verfügung stellst
- Kommunikation: Inhalte deiner Anfragen an unseren Support
Einige Funktionen unserer Dienste erfordern bestimmte Angaben. Wenn du diese nicht bereitstellst, können wir den jeweiligen Dienst möglicherweise nicht anbieten.
3.2 Nutzungsdaten und technische Daten
Wir erheben automatisch bestimmte Informationen über deine Nutzung der Website, z. B.:
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Gerätetyp, Betriebssystem
- Aufrufzeiten, aufgerufene Seiten, Klickpfade
- Referrer-URL
Hierfür nutzen wir Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt „Cookies“).
3.3 Daten von Drittanbietern
Wir erhalten in Einzelfällen Daten von:
- Dienstleistern, die unsere Website betreiben (z. B. Shopify)
- Zahlungsdienstleistern, die deine Zahlung abwickeln
- Analyse- und Marketingpartnern, sofern du eingewilligt hast
Diese Daten werden im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
4.1 Bereitstellung von Produkten und Diensten
- Abwicklung von Bestellungen
- Zahlungsabwicklung
- Versand und Retouren
- Verwaltung von Kundenkonten
- Kommunikation zu Bestellungen, Versandstatus, Rücksendungen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
4.2 Kundenservice und Verbesserung der Dienste
- Bearbeitung von Anfragen
- Auswertung von Feedback
- Verbesserung von Website, Prozessen und Angeboten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
4.3 Marketing und Werbung
- Versand von Newslettern und Werbe-E-Mails (falls du eingewilligt hast)
- Anzeige von personalisierten Angeboten und Werbung (z. B. über Meta Ads)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, soweit zulässig).
Du kannst dem Direktmarketing jederzeit widersprechen oder deine Einwilligung widerrufen.
4.4 Sicherheit und Betrugsprävention
- Erkennung und Vermeidung von Betrug
- Sicherung unserer Systeme
- Abwehr unberechtigter Zugriffe
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.5 Rechtliche Pflichten
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
- Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Pflichten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. Cookies
Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um:
- grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen
- deinen Warenkorb zu speichern
- Anmelde- und Spracheinstellungen zu merken
- Nutzungsstatistiken zu erstellen und die Website zu verbessern
- Marketing- und Remarketing-Maßnahmen zu ermöglichen (z. B. Warenkorberinnerungen)
Cookies werden teilweise von Shopify und anderen Dienstleistern gesetzt.
Du kannst Cookies in den Einstellungen deines Browsers einschränken oder blockieren. Bitte beachte, dass dadurch bestimmte Funktionen der Website eingeschränkt oder nicht verfügbar sein können.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang weiter:
- An Dienstleister (z. B. Hosting, Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Analyse- und Marketingpartner), die in unserem Auftrag handeln
- An Shopify, zur Bereitstellung der E-Commerce-Plattform
- An Zahlungsdienstleister, zur Durchführung von Zahlungen
- An Logistik- und Versandpartner, zur Lieferung deiner Bestellung
- An Behörden, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind
- Im Rahmen rechtlicher Ansprüche, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Soweit Dienstleister in unserem Auftrag handeln, sind sie vertraglich zur vertraulichen und DSGVO-konformen Verarbeitung verpflichtet.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Zum Beispiel:
- Bestelldaten: in der Regel bis zu 10 Jahre (steuer- und handelsrechtliche Pflichten)
- Kommunikationsdaten: solange es für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist
- Marketingdaten: bis zum Widerruf deiner Einwilligung oder deinem Widerspruch
8. Internationale Datenübermittlung
Unsere Dienste basieren auf Shopify und anderen Dienstleistern, die ihren Sitz außerhalb der EU/EWR haben können (z. B. Kanada, USA).
Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, z. B. durch:
- Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder
Wenn du Produktbewertungen oder andere Inhalte öffentlich auf der Website veröffentlichst, sind diese Informationen für andere sichtbar. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie Dritte diese Informationen nutzen. Stelle daher keine sensiblen Daten in öffentlichen Bereichen bereit.
10. Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du als Elternteil oder Erziehungsberechtigter glaubst, dass ein Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns bitte unter support@lurelia.de, damit wir diese löschen können.
11. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bitte beachte jedoch, dass keine Übertragung über das Internet und keine Speicherung vollkommen sicher ist. Verwende keine unsicheren Kanäle für besonders sensible Informationen.
12. Deine Rechte nach DSGVO
Als betroffene Person stehen dir – je nach Voraussetzungen – folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir von dir verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst verlangen, dass wir dir bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung.
- Widerruf von Einwilligungen: Soweit wir Daten auf Basis deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter support@lurelia.de kontaktieren. Wir können zusätzliche Informationen zur Verifizierung deiner Identität anfordern.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die DSGVO verstößt.
13. Kommunikations- und Marketingeinstellungen
Du kannst dich von Werbe-E-Mails jederzeit abmelden, indem du den Abmelde-Link in unseren E-Mails nutzt. Wir können dir dennoch transaktionsbezogene Nachrichten senden (z. B. Bestell- und Versandbestätigungen).
14. SMS-Marketing und Warenkorberinnerungen
Wenn du im Checkout oder über ein Formular in den Erhalt von SMS-Nachrichten eingewilligt hast, verwenden wir deine Telefonnummer, um dir:
- Bestell- und Versandbenachrichtigungen
- Erinnerungen an abgebrochene Bestellungen (Warenkorberinnerungen)
- Marketing- und Angebotsnachrichten
- Bewertungsanfragen
zu senden.
- Die Einwilligung in SMS-Marketing ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen Kauf.
- Du kannst SMS jederzeit abbestellen, indem du auf eine unserer Nachrichten mit z. B. „STOP“, „END“ oder „ABMELDEN“ antwortest (je nach Anbieter).
- Es können Gebühren deines Mobilfunkanbieters für SMS anfallen.
Wir geben Opt-in-Daten und Einwilligungen für SMS nur an die Dienstleister weiter, die zur Durchführung des SMS-Versands erforderlich sind (z. B. SMS-Dienstleister). Eine weitergehende Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht.
Unsere Website kann Cookies nutzen, um zu erkennen, wenn ein Warenkorb begonnen, aber nicht abgeschlossen wurde. Diese Information kann genutzt werden, um Warenkorberinnerungen per SMS zu versenden, sofern du eingewilligt hast.
15. Externe Websites und Links
Unsere Website kann Links zu Seiten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken dieser externen Seiten. Bitte prüfe jeweils die dort geltenden Datenschutzrichtlinien.
16. Kontakt
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast oder deine Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns unter:
Unsere Reise begann schon als junge Mädchen am Meer – zwei Freundinnen, die davon träumten, Schmuck zu kreieren, der Erinnerungen trägt. Was damals mit kleinen Armbändern für Freunde begann, wurde zu einer gemeinsamen Leidenschaft, die uns bis heute begleitet.
Mit der Zeit entwickelten wir Designs, die die Wärme des Sommers, klare Formen und zeitlose Eleganz vereinen. Jedes Stück wird mit Liebe zum Detail gefertigt, hautfreundlich, langlebig und so gestaltet, dass es dich Tag für Tag begleitet – egal wohin das Leben dich führt.
